Vragen?

---

Op deze pagina kan je terecht voor een overzicht van veel gestelde vragen.

• Heb ik een nieuw tv-toestel nodig voor digitale tv?
  • Neen. Je kan zonder probleem van de mogelijkheden van iDTV (interactieve digitale tv) gebruik maken met je huidig toestel. Dit hoeft dus geen LCD- of Plasma-tv te zijn. Je dient enkel te beschikken over de apparaten zoals beschreven op de wat nodig-pagina.
• Is Belgacom TV overal in België beschikbaar?
  • Neen. Om te weten te komen of Belgacom TV bij jouw beschikbaar is kan je terecht op deze pagina.
• Kan ik mijn huidige modem behouden voor Belgacom TV?
• De reeds aangeboden Philips modems zijn Belgacom TV compatibel. Ook de huidige Philips modems kunnen worden aangesloten op Belgacom TV. Bij deze zal wel een upgrade (aanpassing) nodig zijn van de firmware (software). Dit wordt door de technieker tijdens de installatie geregeld.
• Kan ik tegelijkertijd iets opnemen en naar een ander kanaal kijken?
• Belgacom kan voorlopig slechts één stream van tv-beelden aanbieden via de ADSL-lijn. Een tv-programma opnemen en een ander bekijken kan dus niet.
• Kan ik Belgacom TV al ontvangen via VDSL?
  • Neen, op dit moment is dit nog niet mogelijk.
• Kan ik High Definition-beelden ontvangen met Belgacom TV?
  • Neen, op dit moment kan dit nog niet met Belgacom TV.
• Kan ik de USB-poort van de decoder gebruiken?
  • Neen. De USB poorten van de decodre zijn op dit ogenblik afgesloten. Er kan dus ook geen harde schijf aangesloten worden.
• Kan ik meerdere tv-toestellen aansluiten op Belgacom TV?
  • Door de beperkte bandbreedte van ADSL is dit niet mogelijk. In 1 huishouden kan dus maximaal 1 tv aangelsoten worden op Belgacom TV. Indien je een tweede tv-toestel wil aansluiten, om naar verschillende zenders/films te kijken met Belgacom TV, dan dien je een tweede ADSL verbinding te hebben en tevens over een tweede decoder te beschikken.
  • In de toekomst zal dit wel mogelijk zijn, met de VDSL-technologie, die Belgacom op dit moment nog op punt stelt. Op dit moment is VDSL dus nog niet beschikbaar. Je dient voor elk extra tv-toestel nog wel een aparte decoder te hebben.
• Heeft kijken naar Belgacom TV een invloed op mijn internetaansluiting?
  • Ja. Aangezien dat Belgacom ADSL slechts beschikt over 4,6 Mbps bandbreedte en tot 4 Mbps gebruikt wordt om tv te kijken, is slechts 0,6 Mbps beschikbaar voor internetgebruik. Terwijl tv gekeken wordt via Belgacom Tv daalt je surfsnelheid dus sterk.
  • In de toekomst, wanneer Belgacom TV beschikbaar is over VDSL, hou je 5Mbps over voor internetverkeer.
• Kunnen ouders enige controle hebben over wat hun kinderen op Belgacom TV mogen bekijken?
  • Ja, zowel op gebied van tv kijken (sommige zenders kunnen geblokkeerd worden) als voor de inhoud van het op aanvraag gedeelte (bepaalde films of filmcategorieën worden geblokkeerd). Dit kan door middel van je persoonlijke pincode.

Meer vragen en antwoorden

Kijk voor een uitgebreid overzicht even op de support-pagina's van Belgacom.

Heb je zelf een vraag?

Surf dan even naar het Belgacom TV-forum van de Digitale TV Website. Je kan er je vragen stellen aan andere ervaren gebruikers.